Điều khoản sử dụng
Một bộ điều khoản duy nhất áp dụng cho tất cả các khu vực nền tảng. Bạn đọc một lần và hiểu rõ quyền lợi của mình khi chơi live baccarat, đặt cược thể thao hay quay slot, không cần tìm hiểu thêm chính sách nào khác.
LEGAL REFERENCE
Chính sách minh bạch và quyền tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng 6x5 với các điều khoản rõ ràng, bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn và đảm bảo mọi giao dịch tuân thủ quy...
Điều khoản sử dụng minh bạchQuyền riêng tư tài khoảnChính sách giao dịch rõ ràngTuân thủ quy định địa phươngHỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay
Cách chúng tôi vận hành nền tảng trong khuôn khổ pháp lý
6x5 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận khu vực của mình khi mở tài khoản. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản, giúp bạn theo dõi chi tiết từ lúc nạp đến khi rút. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá
nhân theo chuẩn mã hóa và chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với các đối tác cổng thanh toán khi bạn yêu cầu giao dịch. Nếu tài khoản của bạn bị đóng do vi phạm điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo lý do cụ thể qua email đã đăng ký. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cập nhật chính sách này định kỳ và sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Tại sao bạn có thể tin tưởng các điều khoản của chúng tôi
Chúng tôi đặt tính minh bạch lên hàng đầu: mọi điều khoản được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không sử dụng thuật ngữ pháp lý phức tạp mà bạn không hiểu...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết mọi điều khoản bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Nếu một câu có thể viết ngắn gọn hơn mà vẫn giữ đúng nghĩa, chúng tôi sẽ chọn cách đó, giúp bạn đọc và hiểu chính sách trong vài phút thay vì hàng giờ.
Lịch sử phiên bản
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi lưu phiên bản cũ trong mục Lịch sử để bạn so sánh những gì đã thay đổi. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các phiên bản từ tháng đầu tiên nền tảng hoạt động, kèm ngày hiệu lực và tóm tắt các điểm chỉnh sửa.
Thông báo trước
Chúng tôi gửi email thông báo thay đổi chính sách ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng, kèm liên kết so sánh để bạn thấy rõ phần nào được chỉnh sửa. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, bạn có quyền đóng tài khoản mà không chịu phí.
Đối tác bảo mật
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn yêu cầu giao dịch, và các đối tác này đã ký thỏa thuận bảo mật. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu bằng văn bản.
Quyền rút đồng ý
Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua mẫu yêu cầu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ dừng xử lý dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email, kèm hướng dẫn đóng tài khoản nếu bạn muốn.
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin cá nhân được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải, giúp dữ liệu của bạn không thể đọc được nếu bị chặn. Chúng tôi cập nhật giao thức bảo mật định kỳ để đối phó với các mối đe dọa mới.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh các khía cạnh pháp lý trên nền tảng
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ điều khoản cho mọi phần của nền tảng, từ live casino đến sportsbook và slot. Bạn không phải đọc chính sách riêng cho từng mục...
Quy trình xác minh
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần khi bạn mở tài khoản, sau đó bạn tự do truy cập mọi phần mà không cần nộp giấy tờ bổ sung. Quy trình này giống nhau cho tất cả người dùng tại các khu vực được phép.
Chính sách thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay hoạt động theo cùng quy tắc: nạp tiền có mặt trong vài phút, rút tiền được xử lý trong hai mươi bốn giờ làm việc, và không có phí ẩn nào cho bất kỳ giao dịch nào.
Quyền riêng tư
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng cùng một tiêu chuẩn mã hóa cho dù bạn đăng nhập trên desktop hay di động. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy và không chia sẻ lịch sử cược với bên thứ ba.
Thông báo thay đổi
Mọi cập nhật chính sách đều được thông báo qua email với thời gian trước mười bốn ngày. Bạn nhận cùng một loại thông báo cho dù bạn chủ yếu sử dụng phần nào của nền tảng, đảm bảo không ai bỏ lỡ thông tin quan trọng.
Quyền đóng tài khoản
Bạn có thể đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào mà không cần nêu lý do. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận rằng toàn bộ dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.
Hỗ trợ tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với một quyết định của nền tảng, chúng tôi cung cấp quy trình khiếu nại trong mục Hỗ trợ. Mỗi khiếu nại được xem xét bởi đội độc lập và bạn nhận phản hồi chi tiết trong vòng năm ngày làm việc.
NỔI BẬT CHÍNH SÁCH
Các yếu tố định hình bố cục pháp lý của chúng tôi
Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để bạn dễ dàng tìm thấy và hiểu mọi điều khoản, từ cách xác minh tài khoản đến quyền lợi...
Ngôn ngữ địa phương
Chúng tôi viết toàn bộ chính sách bằng tiếng Việt...
Liên kết luôn sẵn
Chân trang của mọi màn hình đều có liên kết...
Tóm tắt đầu trang
Mỗi tài liệu chính sách bắt đầu bằng phần tóm...
Lịch sử minh bạch
Chúng tôi lưu trữ mọi phiên bản chính sách từ...
Công cụ tìm kiếm
Ô tìm kiếm ở đầu mỗi tài liệu chính sách...
Hỗ trợ ngay lập tức
Nếu một điều khoản không rõ ràng, bạn có thể...
Những câu hỏi về chính sách mà bạn thường gặp
Chúng tôi đóng tài khoản nếu bạn vi phạm điều khoản sử dụng, ví dụ như sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cố gắng gian lận giao dịch. Trước khi đóng, chúng tôi sẽ gửi email nêu rõ lý do và bạn có quyền khiếu nại qua quy trình tranh chấp.
Có, bạn chỉ cần vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền mẫu yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản sao đầy đủ qua email đã xác minh trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân và nhật ký đăng nhập.
Mọi thay đổi chính sách đều áp dụng cho tài khoản hiện tại, nhưng chúng tôi thông báo trước mười bốn ngày để bạn có thời gian xem xét. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu phí hay mất số dư.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn yêu cầu giao dịch, và các đối tác này đã ký thỏa thuận bảo mật. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu thanh toán của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu bằng văn bản có chữ ký.
Bạn có thể gửi khiếu nại qua mục Hỗ trợ trong tài khoản hoặc email đến [email protected] với tiêu đề ghi rõ Khiếu nại. Đội độc lập sẽ xem xét và phản hồi trong vòng năm ngày làm việc, kèm giải thích chi tiết về lý do chấp nhận hay từ chối.
Có, bạn điền mẫu yêu cầu đóng tài khoản trong Cài đặt hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống và gửi xác nhận qua email kèm mã tham chiếu để bạn lưu trữ.
Chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị. Bạn đọc cùng một bộ điều khoản cho dù truy cập qua trình duyệt di động, ứng dụng hay desktop, và quyền lợi tài khoản của bạn không thay đổi dựa trên cách bạn đăng nhập vào nền tảng.